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ご注文方法について
京都宇治土産.comでは、インターネット・電話・FAXでご注文を受け付けております。
インターネットでのご注文
お買い物の流れにそって、ご注文ください。
電話でのご注文
受付時間内（平日9：00～12：00 12：45～17：00）に下記までご連絡ください。
※土・日・祝祭日・お盆・年末年始は休業日となります。
ＦＡＸでのご注文
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右のボタンより注文書を開き印刷してください。
※pdfファイルを開くには
Adobe Acrobat Readerが必要です。 -
必要事項をご記入の上、右記の番号へご送付ください。
キャンセル・返品について
ご注文商品のキャンセルについて
・ご注文いただいた商品については、通常商品ページに記載の発送日目安にてご発送手続きを行います。
食品等賞味期限の限られる商品の場合、ご発送準備完了後のキャンセルはお承り致しかねます。
・オーダーメイド（受注生産）商品の場合、ご注文確定後のキャンセルはお承り致しかねます。
・コンビニ決済・Pay-easy・銀行振込については、お支払手続きをいただいたのちの注文受付となりますため、キャンセルをご希望の場合はそのままお支払い手続きをされないようにお願いいたします。
・お客様がご注文されました商品が、配送地域外、長期出荷未定や生産完了などの理由によりご発送できない場合、当該商品またはご注文について、当サイトよりキャンセル、ご返金させていただくことがございます。
ご注文商品の返品について
■ 配送途中の破損などの事故、不良品の場合
お届けした商品がご注文いただいた商品と違う場合や、破損・不良の場合などがございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。万一、代替品がない場合につきましては、商品代金を返金させていただきます。■ お客様のご都合の場合
賞味期限の限られる食品やオーダーメイド品については、ご発送後の返品、交換は一切お断りさせていただいております。（モール上で記載の賞味期限は基本的に製造日からの期限を表記しています。お日保ちの短いお品については極力作りたてのお品をお送りしていますが、お日保ち・製造周期の長いお品については、製造日から一定の日数が経過している場合がありますので、ご了承ください。）
食品以外の未開封商品に限り返品が可能です。商品到着後、事前にお電話またはお問合せフォームでご連絡の後、７日以内に下記までご返送下さい。
ご返送先住所 〒611-0021 京都府宇治市宇治琵琶45-13 宇治商工会議所（京都宇治土産.com）
ただし、送料・手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
■クーリングオフについて
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。
